خریدی با اطمینان کامل!
تمامی محصولات دیجی فابریک تحت پوشش گارانتی رسمی ارائه می‌شوند تا شما با خیالی آسوده از کیفیت و دوام محصولات بهره‌مند شوید. بسته به نوع محصول، گارانتی بین 6 تا 36 ماه ارائه می‌شود.محصولات تحت پوشش گارانتی:
- تمامی بخش‌های محصول شامل کیفیت ساخت، رنگ، و دوام.
- مشکلات ناشی از نقص تولید یا خرابی قطعات.
مدت گارانتی برای محصولات مختلف:
| نوع محصول | مدت گارانتی |
|---|---|
| پرده‌ها | 36 ماه |
| روتختی | 24 ماه |
| فرشینه | 12 ماه |
| محصولات دیگر | 6 ماه |
شرایط استفاده از گارانتی:
- محصول باید طبق دستورالعمل شستشو و نگهداری درج‌شده در راهنمای محصول استفاده شود.
- موارد زیر از پوشش گارانتی خارج هستند:
- شستشو با دمای نامناسب یا استفاده از شوینده‌های غیرمجاز.
- آسیب ناشی از ضربه، فشار غیرمعمول، یا تغییرات غیرمجاز.
- تماس با مواد شیمیایی خورنده.
- قرار دادن محصول در شرایط محیطی نامناسب (مانند نور مستقیم خورشید یا رطوبت بالا).
فرآیند استفاده از گارانتی:
- ثبت درخواست:
- تنها شماره تلفن ثبت‌شده هنگام خرید برای استفاده از گارانتی کافی است.
- از طریق چت وبسایت و بخش خدمات پس از فروش، درخواست خود را ثبت کنید.
- بررسی و تأیید:
- تیم پشتیبانی درخواست شما را بررسی و وضعیت گارانتی را در کمتر از 3 روز کاری مشخص می‌کند.
- تعویض یا تعمیر:
- در صورت تأیید گارانتی، محصول آسیب‌دیده با یک محصول نو و مشابه جایگزین می‌شود.
- مشتری تنها هزینه ارسال و دریافت محصول (ایاب و ذهاب) را پرداخت می‌کند.
- پیگیری:
- می‌توانید وضعیت درخواست گارانتی خود را از طریق چت وبسایت بررسی کنید.
سوالات متداول:
1. آیا تمامی محصولات شامل گارانتی هستند؟- بله، تمامی محصولات دیجی فابریک تحت پوشش گارانتی قرار دارند.
- تنها کافی است شماره تلفن ثبت‌شده هنگام خرید را ارائه دهید و از طریق چت وبسایت یا بخش خدمات پس از فروش اقدام کنید.
- خیر، تنها هزینه ایاب و ذهاب بر عهده مشتری است.
- محصول آسیب‌دیده با یک محصول نو و مشابه جایگزین می‌شود.
- بله، تمامی محصولات حتی در زمان تخفیف شامل گارانتی هستند.
چرا گارانتی دیجی فابریک؟
- شفافیت: تمامی شرایط گارانتی به‌صورت کامل مشخص است.
- سرعت: فرآیند بررسی و تعویض در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.
- تعهد: تضمین کیفیت و رضایت شما هدف ماست.
