سیاست حریم خصوصی دیجیفابریک
آخرین بهروزرسانی: ۷ مهر ۱۴۰۴ (۲۹ سپتامبر ۲۰۲۵)
چه چیزی جمع میکنیم؟
فقط اطلاعات لازم برای خرید، ارسال و پشتیبانی: مشخصات تماس، جزئیات سفارش، و دادههای فنی (کوکی/آنالیتیکس).
چطور استفاده میکنیم؟
اجرای سفارش و خدمات، بهبود تجربه کاربری، و اطلاعرسانی مجاز. فروش داده؟ هرگز.
کنترل دست شما
دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی یا لغو رضایت—هر زمان بخواهید.
مدیریت حساب۱) ما که هستیم
«دیجیفابریک» ارائهدهنده محصولات و خدمات نساجی سفارشی است. وبسایت رسمی: www.digifabric.net — ایمیل پشتیبانی: info@digifabric.net — نشانی فروشگاه حضوری: مشهد، کیلومتر ۷ جاده شاندیز.
۲) چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
۲.۱ اطلاعات هویتی و تماسی
- نام، نام خانوادگی، شماره موبایل (لازم برای ثبت سفارش/پیگیری)
- نشانی ارسال/کدپستی (در زمان تکمیل خرید)
- حساب کاربری (در صورت ثبتنام)
۲.۲ اطلاعات سفارش و پرداخت
- سبد خرید، اقلام سفارش، مبلغ و وضعیت پرداخت
- شناسه تراکنش از درگاههای پرداخت (بدون نگهداری اطلاعات کامل کارت)
۲.۳ تعاملات و پشتیبانی
- پیامهای شما در فرمهای سایت/چت (مثلاً گفتینو)، تماسهای پشتیبانی
- ترجیحهای ارتباطی (SMS/ایمیل/پیامرسانها مانند واتساپ/تلگرام)
۲.۴ دادههای فنی و تحلیلی
- کوکیها، آدرس IP، نوع مرورگر/دستگاه، صفحات بازدیدشده (ابزار تحلیلی مانند Matomo Tag Manager)
۲.۵ محتوای سفارشیسازی
- تصاویر/طرحهای آپلودی جهت چاپ و متادیتای لازم برای تولید
۳) چرا و چگونه از دادهها استفاده میکنیم
- اجرای قرارداد: ثبت، پردازش و ارسال سفارشها؛ ارائه خدمات پس از فروش.
- پشتیبانی مشتری: پاسخگویی از طریق سایت، پیامرسانها و تلفن.
- شخصیسازی تجربه: نمایش پیشنهادهای مرتبط بر اساس رفتار و سوابق خرید.
- تحلیل و بهبود: سنجش عملکرد صفحات و بهبود UX/محتوا.
- پایبندی به قوانین: نگهداری اسناد مالی/مالیاتی در بازههای الزامی.
- بازاریابی مجاز: ارسال اطلاعرسانیها با امکان لغو در هر زمان.
۴) مبنای قانونی پردازش
با توجه به نوع فعالیت، یکی از مبانی زیر اعمال میشود: اجرای قرارداد، رضایت شما، منافع مشروع (بهبود تجربه و ایمنی)، و الزامات قانونی/مالیاتی.
۷) امنیت و دوره نگهداری داده
- استفاده از پروتکلهای امن، کنترل دسترسی و پشتیبانگیری.
- نگهداری سوابق سفارش/مالی طبق الزامات قانونی/مالیاتی.
- حذف یا ناشناسسازی دادهها وقتی دیگر نیازی قانونی/عملیاتی به آنها نیست.
۸) حقوق شما و نحوه اعمال آنها
بسته به قوانین قابل اعمال، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
دسترسی و دریافت کپی دادهها
برای مشاهده/دریافت دادههای شخصی درخواست ثبت کنید.
اصلاح/بهروزرسانی
برای تصحیح اطلاعات نادرست/ناقص اقدام کنید.
حذف
حذف دادههای غیرضروری یا مبتنی بر رضایت را درخواست بدهید.
محدودسازی/اعتراض
پردازشهای خاص (مثلاً بازاریابی مستقیم) را محدود یا لغو کنید.
لغو رضایت
هر زمان میتوانید رضایتهای قبلی (مثل پیامهای تبلیغاتی) را لغو کنید.
قابلیت انتقال
در صورت امکان، دادههای خود را در قالب قابلحمل دریافت کنید.
۹) انتقالهای برونمرزی داده
ممکن است برای میزبانی/پشتیبانگیری یا پردازش، دادهها به سرورهای خارج از کشور منتقل شود. در این موارد، اقدامات حفاظتی مناسب اعمال میشود.
۱۰) کودکان
خدمات ما برای بزرگسالان است. در صورت آگاهی از ثبت اطلاعات کودکان بدون رضایت سرپرست، برای حذف اقدام میکنیم.
۱۱) تغییرات این سیاست
در صورت تغییر بااهمیت، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را اصلاح و در همین صفحه اطلاعرسانی میکنیم.
۱۲) راههای تماس
- ایمیل: info@digifabric.net
- تلفنهای پشتیبانی: 02191302546 — 90006525 (رایگان)
- آدرس: مشهد، کیلومتر ۷ جاده شاندیز
- فرم تماس: https://digifabric.net/contact-us/
سوالات پرتکرار کوتاه
چطور از پیامکهای تبلیغاتی خارج شوم؟
پاسخ «لغو» را به همان پیامک بفرستید یا از طریق پنل کاربری ترجیحات پیامرسانی را تغییر دهید.
چطور حسابم را حذف یا دادهها را پاک کنم؟
از طریق مدیریت حساب درخواست بدهید یا به info@digifabric.net ایمیل بزنید.
تصاویر آپلودی من برای چاپ کجا ذخیره میشود؟
فقط برای تولید و پشتیبانی نگهداری میشود و پس از اتمام تعهدات عملیاتی/قانونی پاک یا ناشناسسازی میشود.
